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| 17.Dezember 2008, Mittwoch, ab 15.00 Uhr |
| JURA Elektroapparate VertriebsgesmbH, Interpark Focus 1, 6832 Sulz-Röthis |
| BVL Österreich |
Die etwas andere und zugleich letzte BVL State of the Art Veranstaltung der Regionalgruppe Vorarlberg/Tirol im Jahr 2008, stand ganz im Zeichen des Kaffees bei der Österreichzentrale der Firma Jura.
Nach der Begrüßung durch den Geschäftsführer, Herrn Michael Lipburger und durch BVL-Regionalgruppenleiter Werner Manahl, wurde den Teilnehmern ein interessanter Einblick in die Welt von Jura und die Welt des Kaffees geboten. Im Anschluss erläuterte Herr Claus Hertnagel die logistischen Abläufe der Ersatzteillogistik des Unternehmens.
Als Pionier im Bereich der Kaffeevollautomaten entwickelt das Unternehmen seit 22 Jahren innovative Geräte auf höchstem Niveau und erreichte dadurch Weltmarktführung. Der selektive Vertrieb der Premium Marke Jura erfolgt ausschließlich über den autorisierten Fachhandel. Selbst der Service und die Wartung dürfen nur von autorisierten und von Jura geschulten Fachhändlern durchgeführt werden. Um den Servicegrad zu erhöhen ist jeder Kaffeevollautomat mit einem Chip zur Datenspeicherung ausgestattet der es Jura ermöglicht die Historie jeder Maschine im CRM – System zu erfassen.
Im Ersatzteillager befinden sich ca. 1.800 Artikel welche für höchste Lieferbereitschaft und damit für einen sehr hohen Servicegrad bei Wartung und Reperatur sorgen. Die Erfassung der Lagerbestände erfolgt über den Einsatz von Barcodes und Scannern. Die auf diesem Weg erfassten Daten werden in das hauseigene Bedarfsmitteltool überspielt und ermöglichen dem Unternehmen eine fortlaufende Kontrolle des Verbrauchs und der Lagerbestände sowie weitgehend automatisierte Nachorder. Die Dokumentation der einzelen Automaten mit Zeichnungen und Stücklisten ermöglicht eine rasche und einfache Identifikation der Teile. Im Sinne dieser Transparenz ist für den Kunden der Service- und Werkstättenbereich nach dem Motto einer „Gläsernen Fabrik“ einsehbar.
Den krönenden Abschluss der Einladung am 17.12.08 bildete eine Verkostung der anderen Art: unter dem Motto „Kaffeegenuss einmal anders“ konnten die Logistiker die Faszination Kaffee neu erleben. Verführerische Kaffeekreationen wie „Kaffee White Lady“, „ Winterzauber“ und „Cappuccino Zimtsternchen“ rundeten eine sehr interessanten Nachmittag ab.
Auf diesem Wege eine herzliches Dankeschön an die Vertreter der Firma Jura für die Gastfreundschaft.
| Bilder zu dieser Veranstaltung: |
Der gläserne Serviceb... |
Rundgang Serviceberei... |
Kaffeespezialität |
Referenten GF Michael... |
| Der gläserne Servicebereich |
| Rundgang Servicebereich Fa.Jura |
| Referenten GF Michael Lipburger und Claus Hertnagel |
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